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커튼이 살랑이다 행복이 일랑이다, 홈스타일링 전문 브랜드 '아르일랑'

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집에 머무는 시간이 늘어나자 실내 분위기를 전환하기 위해 홈 인테리어에 대한 관심이 지속적으로 증가하고 있다.

부피가 큰 가구를 바꿔 분위기를 전환할 수도 있지만 쿠션이나 커튼 등의 포인트가 되는 소품을 통해서도 손쉽게 색다른 분위기를 자아낼 수 있다.

'아르일랑(대표 장정우)'은 커튼, 침구, 쿠션, 방석, 커버링 등 홈 인테리어에 필요한 상품들을 다채롭게 선보이고 있는 홈스타일링 전문 브랜드다.
아르일랑 장정우 대표 (메이크샵 제공)

2006년 처음 사업을 시작하면서 사용하던 '스위트드림'이라는 사명에서 사업의 방향성에 따라 '커튼이 살랑이다, 행복이 일랑이다'라는 슬로건에 맞춰 '아르일랑'으로 브랜드 명을 변경했다.

집안의 포인트가 되어줄 컬러감에 트렌디한 디자인을 입힌 아르일랑은 나만의 공간을 꾸미고 싶어하는 30대 여성을 중심으로 빠르게 성장하고 있다.

현재 코리아센터의 전자상거래 통합솔루션 '메이크샵'을 통해 쇼핑몰을 운영 중인 아르일랑의 주력 상품은 커튼이다.

국내에서 생산하는 좋은 원단만을 엄선하여 오더 메이드 방식으로 제품을 제작한다.

하루에 제작하는 수량을 한정해 직접 재단 및 봉제는 물론이고 마지막 검수과정까지 철저히 마친 제품들은 고가의 브랜드와 비교해도 손색없는 퀄리티를 자랑한다.

아르일랑은 이와 함께 고객의 니즈에 맞춰 딱 필요한 사이즈와 용도에 맞춘 주문 제작 서비스도 제공하고 있다.

장정우 대표는 "고객이 원하는 사이즈와 요청사항이 있다면 별도의 주문 제작을 지원한다"라며, "특히 커튼은 필요한 길이감을 측정하는 것부터 용도와 환경에 맞는 소재, 기능 등 제작자의 조언이 많은 도움이 되기에 상세페이지를 꼼꼼하게 안내하고 언제든 톡과 전화로 추가적인 소통을 진행하고 있다"라고 말했다.

장 대표는 성장의 비결로 발 빠른 트렌드 반영과 고객과의 긴밀한 소통을 꼽았다.

단순히 제품을 판매하는데 그치는 것이 아니라 고객의 만족을 높이기 위해 네이버 쇼핑라이브를 통해 주말을 제외한 매일 오전 10시 고객과 마주한다.

아르일랑 쇼핑몰 캡쳐 (메이크샵 제공)

쇼핑라이브는 제품에 대한 설명을 실시간으로 할 수 있다는 장점과 질문이나 문의사항을 댓글로 소통하기 때문에 시청하는 고객들의 이해를 돕는데도 많은 도움이 된다.

이 외에도 배송된 상품에 대해서 문제가 없는지 확인할 수 있는 시스템을 구축하고 제품을 구매한 고객의 리뷰는 모두 확인해 피드백을 제공하는 등 고객과의 소통을 넓혔다.

이 같은 노력으로 아르일랑은 최근 한국소비자산업평가에서 온라인 인테리어용품 판매처에서 우수 평가를 받기도 했다.

마지막으로 장정우 대표는 "앞으로도 아르일랑을 믿고 찾아주시는 모든 분들이 만족할 수 있는 최상의 제품만을 제공하기 위해 최선을 다할 것이다"라고 말했다.
강동완 enterfn@mt.co.kr  | twitter facebook  | 

머니투데이 미디어그룹 '머니S' 편집국 선임기자입니다.

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