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온라인에서 영양제도 정기구독하고, 푸라닭도 선물하는 ‘온라인 주문 시대’

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코로나 19로 인한 사회적 거리두기 2.5단계가 연장되면서 지난 추석에 이어 올해 설 명절도 가족을 찾아뵙지 못하는 아쉬운 마음을 온라인 선물이나 전화 통화로 대신하는 추세다. 

온라인을 활용한 편리한 상품들이 속속 출시하면서 온라인 생활화가 더욱 다방면으로 활성화되어가고 있고, 기존에 활성화되었던 서비스들은 더욱 고도화되며 소비자의 편의성을 높여가고 있다.


◆ 업종을 불문하는 온라인 배달 사업의 확장



코로나 19가 길어지며 배달 시장이 크게 확장되자 업종을 불문하고 다양한 분야에서 배달 사업에 뛰어들었다. 그중 편의점 GS25는 지난 11월 온라인 주문 상품을 로봇이 직접 배달해주는 ‘로봇 배달 서비스’를 업계 최초로 선보이며 IT기술을 접목한 배달 서비스로 포문을 열었다.

기존 홀 매장과 드라이브스루를 고집했던 스타벅스커피코리아는 지난해 배달 서비스 테스트를 위해 시범 매장 2곳만 운영해왔다. 하지만 매장 영업에도 제한이 생기자 최근 비대면 서비스를 강화해 서울 여의도화재보험점, 당산대로점, 마포아크로점 등으로 배달 가능 매장 범위를 확대했다.


◆ 온라인으로 인해 다양화된 선물 시장



비대면으로 맞이해야 하는 명절이 다시 한번 찾아오자, 온라인 선물에 익숙해진 소비자들은 이제 고가의 선물도 온라인으로 주문하고 있다. 그중에서도 이른바 ‘3대 이모님’으로 불리는 식기세척기, 음식물처리기, 로봇청소기가 인기 명절 선물로 꼽힌다.

배달업의 선두주자 격인 치킨 업계에서도 발전한 소비 시장에 맞추어 변화하고 있다. 배달 고객 유치를 위한 편의성 증대는 물론 온라인 선물 시장에서도 두각을 드러내고 있는데, 누구나 좋아할 법한 다양한 품목론칭, 최근 편의성을 더한 주문 방식이 선물 시장을 향한 성공적인 도입에 뒷받침된 것으로 보인다.

오븐후라이드 전문 치킨 브랜드 푸라닭 치킨은 지난 1월, 모바일 금액권 론칭으로 온라인 선물 시장 공략을 강화했다. (푸라닭치킨 제공)

특히 오븐후라이드 전문 치킨 브랜드 푸라닭 치킨은 지난 1월, 모바일 금액권 론칭으로 온라인 선물 시장 공략을 강화했다. 모바일 금액권을 통해 선물 받은 이가 보다 자유롭고 다양하게 구매하여 즐길 수 있도록 1만원, 2만원, 3만원, 5만원권으로 구성하였으며, 카카오톡을 통해 구매 또는 선물할 수 있다. 

선물 받은 모바일 교환권과 금액권은 전국 매장에서 편리하게 사용할 수 있다. 이로써 푸라닭 치킨은 커진 배달 시장 속의 굳건한 입지와 새로운 온라인 선물 서비스 두가지를 모두 확보했다.


◆ 온라인으로 챙기는 건강



길어진 집콕 생활로 인해 홈트레이닝 시장이 확대된 것은 물론, 면역력 증진을 돕는 건강기능식품(이하 건기식) 시장 또한 가파르게 성장했다. 건기식 브랜드 스타트업 모노랩스는 변화하는 소비 트렌드에 맞추어 정기구독 서비스를 출범했다. 해당 서비스는 온라인에서 가입비 지불과 함께 신청하면, 정기적으로 한 달에 한 번 신청한 건기식 제품을 배송해준다. 늘어나는 수요에 고객의 니즈까지 고려한 서비스인 셈이다.

강동완 enterfn@mt.co.kr  | twitter facebook  | 

머니투데이 미디어그룹 '머니S' 편집국 선임기자입니다.

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