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교촌치킨, 코로나19 비대면 시대 '가맹점 교육'도 스마트하게
강동완 기자
2020.10.11 08:45
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치킨 프랜차이즈 교촌에프앤비㈜가 가맹점 교육 어플리케이션 ‘교촌 e-Academy’를 론칭했다. 이번 교촌 교육앱은 신규 및 기존 가맹점주, 가맹점 직원들이 자신에게 필요한 교육을 시간과 장소에 구애 받지 않고 자유롭게 학습할 수 있도록 다양한 교육 콘텐츠를 제공한다.
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| 교촌에프앤비㈜가 가맹점 교육 어플리케이션 ‘교촌 e-Academy’를 론칭했다 (교촌치킨 제공) |
교육 프로그램에는 조리 및 서비스 교육, 산업안전교육을 비롯한 법정의무교육 등 점포 운영에 필요한 다양한 내용이 담겨 있다.
또한 ‘교촌 e-Academy’는 교육 콘텐츠 외에도 다양한 마케팅 정보, 고객의 소리, 본사와 가맹점간 소통 등을 보다 간편하게 확인할 수 있도록 개발됐다.
교촌은 가맹점 근무자에 대한 보다 체계적인 교육 및 관리가 필요하다는 니즈에 이번 앱 개발을 진행했다. 대면 교육과 더불어 수시로 교육이 가능한 e-러닝의 효율적인 시스템을 더해 가맹점 QSC(품질, 서비스, 위생) 역량을 더욱 높인다는 계획이다.
특히 최근에는 코로나 19 영향으로 대면 교육이 쉽지 않은 만큼 더욱 효과적으로 사용하게 될 전망이다.
교촌 관계자는 “비대면 교육 시스템이 필요하다는 판단 하에 이번 어플리케이션을 선보이게 되었다”며 “시간적 공간적 제약이 많은 가맹점주들이 보다 쉽게 접할 수 있는 만큼 가맹점 운영에 큰 도움이 될 것으로 기대된다”고 전했다.
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