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행복한 삶을 더해주는 포장용기 전문 쇼핑몰 ‘해피팩’

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환경오염이 사회적 문제로 떠오르자 일회용품 사용에 대한 인식 변화와 함께 재생 가능한 친환경 제품을 선보이는 업체가 늘고 있다.

‘해피팩’은 일회용품 도·소매업 및 제조업체인 삼신상사 산하에 있는 온라인 전문몰로 생활 속에서 필요한 모든 일회용품과 포장용기를 취급한다.

/ 해피팩 전대훈 이사 (메이크샵 제공)

직영공장을 운영하고 있어 기성품 판매는 물론 맞춤 제작지원도 가능해 다른 곳에서는 쉽게 찾아볼 수 없는 다양한 디자인의 제품을 다채롭게 선보이고 있다.

현재 전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵’을 통해 쇼핑몰을 운영 중인 ‘해피팩’은 올해로 11주년을 맞은 장수 쇼핑몰이다.

전대훈 이사는 ‘일회용품은 무조건 싸게’라는 기본 운영 철학을 바탕으로 고객의 니즈에 맞춘 제품을 발 빠르게 선보이는 것을 성공 노하우로 꼽았다.

전 이사는 “이윤을 줄이더라도 품질 좋은 상품을 부담 없는 가격에 제공하고 있다”라며, “이와 함께 정기 할인, 할인쿠폰 제공 등 고객 만족을 높이기 위해 지속적으로 새로운 서비스를 운영 중이다”라고 말했다.

해피팩은 직접 눈으로 보고 구입할 수 없는 온라인 구매의 단점을 보완하고자 보다 상세하고 정확한 정보를 제공하기 위해 주력하고 있다.

우선 모든 제품의 사양과 크기 등을 이미지와 동영상으로 제작해 상세 페이지 내에서 구체적인 내용을 안내한다.

이 밖의 추가적인 문의는 톡톡, 플러스친구, 전화, 메일 등 다방면으로 고객과 소통함은 물론 다양한 SNS채널을 활용해 고객들과의 커뮤니케이션을 활발히 진행하는 점 역시 해피팩만의 성공 노하우다.

해피팩은 친환경 소재를 기반으로한 신제품 개발에 박차를 가하며, 최근 ‘에코라이프관’을 오픈했다.

/ 해피팩 홈페이지 캡쳐

에코라이프관은 일상 속 사용하기 편리한 일회용품 중에서도 자연을 생각하는 마음으로 제작한 친환경 상품을 모아 놓은 공간이다.

펄프, 생분해(PLA), 친환경 소재를 활용한 다양한 제품을 선보임과 동시에 재활용 가이드 및 올바른 분리배출 요령 등 전반적인 지식과 정보를 지속적으로 업데이트하고 있다.

마지막으로 전대훈 이사는 “앞으로도 친환경을 기반으로 한 신제품 개발과 새로운 디자인의 상품을 꾸준히 선보여 나갈 예정이다”라며, “일회용품 하면 해피팩이 제일 먼저 떠오를 수 있도록 변화하는 일회용품 시장 흐름에 발맞춰 고객 만족을 높이기 위해 최선을 다할 것이다”라고 말했다.
강동완 enterfn@mt.co.kr  | twitter facebook  | 

머니투데이 미디어그룹 '머니S' 편집국 선임기자입니다.

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