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편의점 알바생 92%, 민폐손님 때문에 고생한 경험 있다

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편의점 알바생 선정, 최악의 민폐손님 ‘돈·카드 던지는 손님’
편의점 알바생 5명중 4명, 편의점 알바 ‘기대와 달라 실망한 점 있다’

편의점 아르바이트생이 꼽은 최악의 민폐손님은 계산 시 돈이나 카드를 던지는 손님이었다. 이외 식사한 음식물을 정리하지 않고 가는 손님, 진열상품을 어지럽히고 가는 손님 등도 대표적인 편의점 민폐손님으로 꼽혔다.

알바몬이 편의점 아르바이트생 669명을 대상으로 편의점 알바 관련 설문조사를 실시하고 그 결과를 발표했다.

알바몬은 먼저 ‘민폐손님으로 인해 고생한 경험이 있는지’ 조사했다. 그 결과 편의점 알바생 중 92.8%가 ‘그렇다’고 답해 안타까움을 자아냈다. 

이들 편의점 알바생들이 꼽은 최악의 민폐손님은 ‘계산 시 돈이나 카드를 던지거나 뿌리는 손님(47.8%)’이었다. 이어 2위에는 ‘라면/맥주 등 식사한 음식물을 정리하지 않고 가는 손님(40.3%)’이 올랐고, ‘진열상품을 어지럽히고 가는 손님’은 19.3%로 3위를 기록했다. 

이외에는 ‘비닐봉투를 무료로 달라고 조르는 손님(18.5%)’, ‘음식물 쓰레기 등 개인 쓰레기를 버리고 가는 손님(13.5%)’, ‘주변을 전혀 신경 쓰지 않고 소음을 유발하는 손님(11.4%)’, ‘주문대 앞에서 수다를 떨거나 메뉴를 정해 뒷사람을 기다리게 하는 손님(11.1%)’ 등도 민폐손님으로 꼽혔다(*복수응답).

편의점 알바생 선정, 최악의 민폐손님 ‘잔돈·카드 던지는 손님’ ⓒ알바몬 제공

알바몬에 따르면, 편의점 알바생 중 84.5%가 ‘편의점 아르바이트를 하며 기대와 달라 실망한 적’이 있는 것으로 나타났다. 

이들이 편의점 알바를 하며 평소 기대와 달라 실망한 점은 ‘생각보다 많고 다양한 유형의 민폐 손님들(44.6%)’, ‘최저시급에 딱 맞춰 주는 등 다른 알바 보다 낮은 시급(43.2%)’, ‘물품 입고/정리 등 기대보다 힘든 업무강도(34.9%)’, ‘사장님의 간섭과 지시(20.5%)’, ‘화장실도 제대로 가기 힘든 근무환경(14.9%)’ 등이었다(*복수응답).

한편, 설문에 참여한 응답자들은 편의점 아르바이트를 선택한 가장 큰 이유로 ‘근무지가 집에서 가까워서-매장이 많아서(50.5%)’를 꼽았다. 다음으로 ‘일이 어렵지 않을 것 같아서(32.0%)’, ‘혼자 일하고 싶어서(20.8%)’ 등도 편의점 알바를 선택한 주요 이유였다(*복수응답).
강동완 enterfn@mt.co.kr  | twitter facebook  | 

머니투데이 미디어그룹 '머니S' 편집국 선임기자입니다.

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