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커피베이 ‘신규 가맹점 본사지원 시스템’ 도입 1년, 가맹점 만족도 높여

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카페 창업 브랜드 커피베이가 지난해 9월부터 시행한 ‘신규 가맹점 본사지원 시스템’이 일년이 지난 시점까지 가맹점의 호응을 받으며 안정적으로 운영되고 있어 업계의 모범 사례로 주목 받고 있다.

대다수의 예비 창업자들은 창업 준비 시 무엇보다 비용에 대한 부담이 크기 때문에 그 부담을 낮춰줄 수 있는 체계적인 설계 시스템이 갖추어진 프랜차이즈를 선택해야 한다고 전문가들은 조언한다.

이러한 관점에서 커피베이의 신규 가맹점 본사 지원 시스템은 크게 창업 지원 시스템과 매출 안정화 시스템으로 나뉘어져 창업 전후의 비용 부담을 큰 폭으로 줄여주는 구조이며 프랜차이즈 업계 전문가가 모여 만든 실효성이 높은 것이 특징이다.

우선, 창업 지원 시스템은 창업시 초기 개설 비용에 대한 점주의 부담을 최소화하여 리스크를 줄이고, 빠른 투자비용 회수를 할 수 있도록 1,300만원의 개설비용을 지원하는 커피베이만의 프로그램으로 1,300만 원 안에는 가맹비와 물품보증금 그리고 교육비가 포함되어 있다.

신규 가맹점 지원 시스템 중 매출 안정화 시스템은 창업 후 초기 가맹점 매출의 안정적인 운영과 효율적인 매출관리를 위하여 6개월간 본사가 체계적으로 구성한 마케팅 시스템을 적용, 단계별로 매출을 향상시킬 노하우와 마케팅 비용을 전폭 지원하는 프로그램이다.

또한, 신규 가맹점 본사 지원 프로그램 기간이 끝난 이 후에는 가맹점만의 경쟁력을 확보하여 매출을 지속적으로 유지할 수 있도록 담당 슈퍼바이저의 철저한 관리를 받으며 확보한 매출을 안정 시키는 것을 최우선으로 하고 있다.

커피베이 백진성 대표는 “작년에 도입한 신규 가맹점 본사 지원 시스템은 성공 창업이라는 실질적인 효과를 가져올 수 있도록 관련 전문가들을 모아 오랜 기간 동안 투자 개발 해 온 결과물이다.”고 전하며 “1년의 시행 기간 동안 효과성과 만족도가 좋았던 만큼 앞으로도 현재의 프로그램을 지속·발전시켜 가맹점과 본사의 상생을 이루겠다.”고 전했다.

한편, 브랜드 역량을 바탕으로 ‘대한민국 100대 프랜차이즈’에 이름을 올리고 소상공인시장진흥공단과 중소기업청이 주최하는 우수프랜차이즈 인증 받은 브랜드이다.

강동완 enterfn@mt.co.kr  | twitter facebook  | 

머니투데이 미디어그룹 '머니S' 편집국 선임기자입니다.

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