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쿠팡, 이트러스트 인증 획득 "믿고 거래"

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쿠팡은 미래창조과학부가 주관하고 정보통신사업진흥원이 주최해 우수전자거래 사업자에게 부여하는 이트러스트(eTrust) 인증을 획득했다고 21일 밝혔다.

이트러스트 인증은 전자거래에서의 개인정보보호정책과 구매의 전과정을 평가해 소비자가 믿고 거래할 수 있는 기업에게 주어지는 공식 인증 마크다. 여행·레저, 무역, 금융 등 7개 부문으로 나뉘며, 쿠팡은 그 중 인터넷쇼핑몰부문에서 우수성을 입증했다. 또 사이트의 완성도와 기술성, 사용의 편리성 및 고객 서비스 등의 평가도 함께 진행했다.

쿠팡은 모든 부문에 공통적으로 심사되는 사업자정보, 결제시스템, 웹품질 등 67건의 필수·권고 항목에서 모두 우수한 점수를 받았다. 더불어 인터넷쇼핑몰부문에서 평가하는 상품정보, 주문·배송 프로세스, 고객 서비스 등 8건의 필수항목들도 전부 만족시키며 심사기준을 달성했다.

페이지 연결 장애 및 오류가 없어 사이트 완성도가 높고, 가격·원산지·규격 등 쇼핑 시 필요한 필수 정보들을 적절하게 제시하여 고객들의 편리성을 높였다는 평을 받았다는 설명이다. 또한 이용방법 및 쇼핑정책 등도 소비자가 알기 쉽게 설명, 구축하여 좋은 평가를 얻었다.

특히 웹품질 및 개인정보보호분야에서 높은 점수를 받았으며 실제로 주민등록번호 및 계좌번호 등은 단 한건도 노출되지 않았다. 그 외 욕설, 비속어 등의 유해정보에서도 안전한 것으로 평가받았다고 쿠팡 측은 설명했다.

김범석 쿠팡 대표는 “이트러스트 인증은 쿠팡의 편리한 쇼핑 서비스 제공 및 개인정보보호 강화에 대한 노력이 공식적으로 인정 받았음을 의미한다”며 “앞으로도 쿠팡은 고객 서비스 강화를 최우선으로 해 고객들이 안전하고 편리한 쇼핑 서비스를 즐길 수 있도록 투자와 노력을 아끼지 않을 계획이다”고 말했다.
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