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설렁탕 먹고.. 웨딩싱어 보러가요

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프랜차이즈 설렁탕 전문브랜드인 ‘한촌설렁탕’이 오는 1월 10일까지 뮤지컬 '웨딩싱어' 초대권(1인 2매)를 증정한다.

참여방법은 ‘한촌설렁탕’ 홈페이지 혹은 매장에 부탁된 QR 코드를 스캔한 후 친절직원에게 칭찬글을 남기면 된다. 추첨을 통해  당첨자는 2014년 1월 13일 홈페이지를 통해 발표한다.
▲ 웨딩싱어 이벤트 안내 (사진제공=한촌설렁탕)

한촌설렁탕은 30년 이상의 오랜 전통을 자랑하는 설렁탕 전문점으로 고객서비스 수준 향상 및 브랜드 가치 상승을 위해 지속적으로 이벤트를 진행하고 있어 업계의 시선이 집중되고 있다.

또 오랜 전통을 자랑하는 만큼 폭넓은 고객층을 형성하고 있다. 이러한 고객들에게 더욱 큰 만족을 제공하기 위해 고객서비스를 지속적으로 개선하고 있으며, 이러한 효과는 높은 고객만족도를 통해 나타나고 있다.

프랜차이즈 설렁탕전문점 ‘한촌설렁탕’ 관계자는 “앞으로도 고객서비스 향상을 위한 다양한 활동을 전개할 것이다”고 말하면서, “NPS(고객 순 추천지수)를 진행하고 있는 것도, 고객서비스 수준을 개선하기 위해서다”고 전했다.

NPS는 ‘한촌설렁탕’ 매장 수저 매트에 있는 QR코드를 통해 참여할 수 있으며, 참가한 고객들에게 1,000원 할인권을 문자로 바로 전송하고 있다.


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