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믿고 사는 남친룩의 정석, 남성의류 전문 쇼핑몰 ‘헤누지’

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남성의류 전문 쇼핑몰임에도 불구하고 여성들이 더 좋아하는 곳이 있다.

‘헤누지(대표 지현우)’의 의류들은 최신 트렌드를 반영한 디자인의 깔끔한 스타일로 여성들이 남자친구에게 입히고 싶은 옷이라는 뜻을 가진 ‘남친룩’의 ‘정석’이라 불린다.



전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵’을 통해 운영 중인 헤누지는 지현우 대표가 그의 동생인 지현준 공동대표와 함께 지난 2013년 오픈한 남성의류 전문 쇼핑몰이다.

오픈 초기 때부터 상품의 품질, 디자인, 가격, 배송 등 무엇 하나 빠지지 않는 프리미엄 서비스를 기반으로 빠르게 성장했다.

지현우 대표는 “평소 시간과 공간의 제약 없이 고객을 마주할 수 있는 온라인 쇼핑몰 창업에 관심이 많았다”라며, “타 쇼핑몰에 근무하면서 상품기획, 배송, CS 등 쇼핑몰 운영에 대한 전반적인 업무를 다뤄본 것이 사업을 시작하는데 많은 도움이 됐다”라고 설명했다.

헤누지는 단순히 상품을 판매하는 것이 아닌 시즌별, 상황별 테마에 맞춘 다양한 카테고리를 선보인다.

여름을 시원하게 보낼 수 있도록 얇지만 톡톡한 재질의 ‘출근룩’, 땀 흡수가 잘되고 통기성이 좋은 소재의 ‘린넨룩’, 헤누지만의 스타일을 살려 화려하면서도 깔끔한 ‘바캉스룩’ 등 다채로운 테마 맞춤별 코디덕에 고객들로부터 ‘믿고 사는 헤누지’라는 수식어도 얻었다.

지 대표는 타 경쟁사와 차별화된 헤누지만의 성장비결로 철저한 제품 및 배송 관리를 꼽았다.

우선 헤누지에서 판매하는 모든 상품의 품질 향상을 위해 입고가 지속적으로 지체되거나 품질이 떨어지는 업체는 과감히 정리하며 고객만족을 높이기 위해 노력했다.

이는 헤누지가 현재 고품질의 제품과 신속한 배송 시스템을 유지할 수 있는 원동력이 됐다.

가장 주문량이 많은 베스트 상품을 중심으로 평일 기준 오후 4시까지 입금이 확인되면 다음날 받아볼 수 있도록 당일 배송 서비스도 강화했으며, 대상 제품은 점차 확대해 나갈 계획이다.

품질 좋은 제품과 함께 고객 중심의 운영전략을 앞세우고 있는 헤누지는 풍성한 적립금 및 다양한 쿠폰 이벤트를 진행하며 단골고객 사로잡기에 나섰다.

특히 주요 고객층이 20대인 만큼 최근 군인 신분의 고객에게 할인쿠폰과 다채로운 혜택을 나눠주는 ‘충성데이’를 도입했다.

헤누지 사이트 내 ‘군인 감사 게시판’에 인증하면 매달 10일 7% 할인쿠폰과 함께 소정의 사은품을 증정한다.

마지막으로 지현우 대표는 “빠른 시일 내에 헤누지만의 브랜드를 론칭해 품질은 높이고 가격은 낮춘 자체제작 상품을 선보이려는 계획 중에 있다”라며, “앞으로도 고객분들이 언제나 믿고 찾는 헤누지가 될 수 있도록 최선을 다할 것이다”라고 말했다.
강동완 enterfn@mt.co.kr  | twitter facebook  | 

머니투데이 미디어그룹 '머니S' 편집국 선임기자입니다.

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