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랄라블라, ‘랄블리’s 라운지’ 통했다! … 온라인몰 리뉴얼 론칭 후 방문자 및 주문 건수 급증

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랄라블라의 모바일 어플리케이션이 밝고 건강한 아름다움의 가치를 전하며 신선한 돌풍을 일으키고 있다.

GS리테일이 운영하는 H&B스토어 랄라블라(구 왓슨스)가 지난 달 22일, 모바일 어플리케이션에 최적화된 전용 온라인몰을 리뉴얼 론칭한 후 매출이 157% 증가했다고 밝혔다.

랄라블라가 온라인몰을 론칭한 날부터 2주간(8/22~9/4) 접속한 방문자 수를 살펴본 결과, 지난 2017년 동기간(8/22~9/4)대비 일 평균 방문자 수가 약 123% 신장했다. 또, 랄라블라의 온라인몰은 리뉴얼 이후 지난 2017년 동기간 대비 매출이 157% 증가하며 고객들에게 큰 호응을 얻고 있는 것으로 나타났다.

랄라블라 온라인몰에서는 이번 리뉴얼을 통해 ▲고객에게 쇼핑을 넘어서 최신 뷰티트렌드와 새로운 경험 선사 ▲검색기능 강화 및 GS&POINT 적립 및 사용으로 고객 쇼핑 편의성 대폭 향상 ▲론칭 기념 9월 내내 진행되는 경품 행사 ▲다양한 차별화 상품 도입과 색다른 신춘문예 이벤트를 선보인다.

랄라블라는 이번 온라인몰 리뉴얼 론칭이 기존 고객에게는 보다 편리하고 효율적으로 쇼핑을 즐길 수 있는 환경을 제공해서 만족감을 높였고, ‘뷰티 토커’와 같은 체험형 이벤트와 ‘랄블리’s 라운지’의 신규 컨텐츠가 고객들을 유입할 수 있는 차별화 전략으로써 주효했기 때문에 이처럼 큰 호응을 얻은 것으로 보고있다.

랄라블라가 이번 리뉴얼 론칭을 진행한 것은 올해 2월 브랜드명을 왓슨스에서 랄라블라로 변경하면서 고객들에게 보다 즐겁고 생동감 있는 이미지와 감성을 전달하기 위함이다.

/ GS리테일 제공 @머니S MNB, 식품 외식 유통 · 프랜차이즈 가맹 & 유망 창업 아이템의 모든 것

랄라블라는 이번 온라인몰을 리뉴얼하면서 브랜드명에서 느껴지는 밝고 건강한 컨셉을 보다 잘 반영할 수 있도록 심플하고 편리한 사용자 인터페이스(User Interface, UI), 매장과 유사한 레이아웃과 디자인을 적용한 메뉴로 고객의 쇼핑 편의성을 향상시키고자 노력했다.

랄라블라는 이번 리뉴얼에서 랄라블라의 최신 상품으로 뷰티 트렌드를 경험할 수 있는 자체 고객 체험단 ‘뷰티 토커(Beauty Talker)’, 다양한 최신 이벤트를 모아 바로 볼 수 있는 ‘랄블리’s 라운지(Lalvely’s Lounge)’를 통해 구매뿐만 아니라 제품에 대한 새로운 경험과 정보를 선사하고 있다.

특히 이번에 새롭게 도입한 뷰티 토커 컨텐츠는 최근에 출시된 인기 신제품을 대상으로 진행된다. 랄라블라의 신제품을 체험해보고 싶은 고객들이 모집기간 중 댓글로 체험신청을 하면 그 중에서 뷰티 토커로 선정된 고객에게 정품 사이즈의 체험상품을 발송한다. 랄라블라의 뷰티 토커가 된 고객들은 상품을 사용한 후에 해당 페이지에 체험 후기를 등록하면 된다.

랄라블라는 온라인몰 론칭을 기념하며 고객들을 위해 9월 내내 대대적인 프로모션을 준비했다. 9월 30일까지 구매 고객들 대상으로 ‘구매왕’, ‘리뷰왕’, ‘출석왕’의 행사를 진행한다.

랄라블라 온라인몰의 ‘구매왕’은 이벤트 기간에 총 합산금액 20만원 이상 구매한 고객을 대상으로 총 5명을 추첨해 LED마스크 2개, 다이슨 드라이기 1개, 포토프린터 2개를 선물한다. 당첨자발표일은 10월 12일이며, 이벤트 종료시점에 등록된 회원정보로 경품이 발송된다. (제세공과금 본인부담) 

‘출석왕’ 이벤트는 행사기간에 출석체크를 30회 이상 진행한 고객을 대상으로, 추첨을 통해 5명에게 2만 포인트를 지급(포인트 지급일 10월 15일 예정)하며, ‘리뷰왕’ 이벤트는 리뷰를 가장 많이 작성한 고객 20명에게 1만 포인트를 지급(포인트지급일 10월 12일 예정)한다.(단, 주문취소/반품이 있는 경우, 해당 구매 건 합산 제외)

강동완 enterfn@mt.co.kr  | twitter facebook  | 

머니투데이 미디어그룹 '머니S' 편집국 선임기자입니다.

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