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행복스토어, 플랫폼, 상생의 가치로 … SK엠앤서비스 김두현 대표

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직원관리, 홍보와 마케팅, 식재료 구매 등등 작은 매장 하나 운영하는 데에도 각 분야 전문가의 크고 작은 지원이 필요하다. '행복스토어'는 이 모든 걸 무료로, 손쉽게 이용할 수 있는 플랫폼이다. 

◆ 식당 경영자들을 위한 무료 플랫폼, '행복스토어'

월간외식경영과 SK엠앤서비스는 지난 1월 16일, ‘외식업 중소상인 활성화를 위한 전략적 업무제휴 협약’을 체결한 바 있다. 이를 통해 양사는 식당 및 외식 프랜차이즈 운영에 필요한 수많은 정보와 노하우를 공유함으로써 현장의 외식인들이 자생력을 확보할 수 있도록 적극 지원해나가기로 했다. 

수많은 노하우와 정보를 담아내는 가장 기본적인 틀, 즉 플랫폼은 바로 '행복스토어'다. 식당 및 외식 프랜차이즈 현장에 몸담고 있는 이들을 위한, 그리고 그들에 의해 만들어지는 틀 혹은 툴(Tool).

▲ 월간 외식경영 제공 @머니S MNB, 식품 외식 유통 · 프랜차이즈 가맹 & 유망 창업 아이템의 모든 것

“SK엠앤서비스는 지난 15년간 OK캐쉬백과 모바일 지갑 서비스 ‘시럽’, 그리고 T멤버십 등의 사업을 통해 식당 대표를 비롯한 소상공인들과 밀접하게 스킨십을 해왔습니다. 현장에서 그들의 어려움을 공감하게 됐고, 자연스레 이에 대한 해결책까지 고민하게 된 거죠. 마케팅과 영업, 판로지원에 이르기까지 우리가 가장 잘할 수 있는 서비스를 모아놓은, 식당・외식 프랜차이즈 경영인들의 성공 비즈니스를 지원하기 위한 플랫폼. 그게 '행복스토어'입니다.”

지난해 9월 오픈한 '행복스토어'는 현재, 무료 구인등록에서부터 직원들의 출퇴근 관리・매장 위치 무료등록・1:1 무료 법률상담 등을 제공하고 있으며, 계속해서 추가 서비스를 개발・적용해나가는 중이다. 

지금까지 기업들의 사회공헌이 직접적인 ‘기부’나 ‘기여’의 범위 안에서만 이뤄지는 경우가 많았다면, SK엠앤서비스의 '행복스토어'는 기업과 공공기관, 서비스 사업자가 하나의 플랫폼을 공유함으로써 여기에 함께하는 외식관련 산업 종사자와 경영인, 소상공인들까지 동반성장할 수 있는 비즈니스 생태계를 구축해나가고자 하는 것이다.

◆ 시너지 효과로 더 큰 가치 만들어내는 것이 목표

현재 '행복스토어'는 크게 다섯 가지 서비스를 제공하고 있는데 우선, 매장 및 직원관리를 위한 ‘매장운영 서비스’, 손님을 모으고 홍보하기 위한 ‘마케팅 서비스’, 유통 및 제조업체들을 위한 ‘판로지원 서비스’, 성공・실패사례를 통해 다양한 현장 전략들을 배울 수 있는 ‘교육・컨설팅 서비스’, 그리고 SK임직원들에게 제공되는 복지혜택을 똑같이 누릴 수 있는 ‘복지 서비스’ 등이 그것이다. 

향후 '행복스토어'는 금융사와 제휴한 연계 금융서비스와 매칭 커머스 등에 이르기까지 다양한 서비스들을 순차적으로 개발, 적용해 소상공인들이 받을 수 있는 혜택의 범위를 더 넓혀나갈 예정이기도 하다.

“대기업과 중소기업, 식당・외식 프랜차이즈 경영자들 간의 시너지 효과를 높일 수 있는 부분이 많습니다. 그 방법을 찾기 위해 파트너 사(社)들과 함께 다양한 고민을 하고 있으며 각 서비스들이 하나의 유기체처럼 돌아갈 수 있도록 만들어나가고 있지요. 노하우와 인프라를 공유함으로써 서로의 가치를 높이는 것은 물론, 더 나아가 식당・외식 프랜차이즈 경영자들이 이 플랫폼을 활용해 실제적인 성과들을 낼 수 있도록 하는 게 최우선 목표입니다. 아직은 수익성을 생각하고 있지 않고, 사회적으로 얼마나 큰 가치를 만들어낼 수 있느냐에 대한 부분에만 집중하고 있습니다. 외식산업 관련 종사자 분들과 식당 대표님들이 '행복스토어'를 통해 더 많은 혜택을 받고, 이를 적극적으로 활용했으면 하는 바람입니다.”

‘좋은 것’은 자주 이용해야만 그 가치를 발하는 법, 그리고 이를 누구보다 먼저 활용해야만 경쟁력이 생기는 것. '행복스토어'에도 적용되는 얘기다.


행복스토어 란?
식당 경영자 및 프랜차이즈, 소상공인과 중소기업, 스타트업의 성공적인 비즈니스를 지원하는 상생플랫폼. ‘알바천국’ 무료구인과 직원 출퇴근 및 급여관리 애플리케이션을 비롯해 매장정비와 1:1 무료 법률상담, 매장 위치 무료등록과 홈페이지 무료제작, 렌터카 할인과 건강검진 의료서비스, 직거래 몰을 통한 판로지원, 무료강좌 및 오프라인 세미나 등 다양한 혜택과 서비스들을 이용할 수 있다.
강동완 enterfn@mt.co.kr  | twitter facebook  | 

머니투데이 미디어그룹 '머니S' 편집국 선임기자입니다.

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