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이베이코리아 G9 “반품비 걱정 NO, 단순반품도 OK”

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국내 전자상거래(이커머스) 기업 이베이코리아의 큐레이션 종합쇼핑몰 G9(지구)가 반품 배송비 지원 서비스를 도입한다. /사진=이베이코리아 @머니S MNB, 식품 외식 유통 · 프랜차이즈 가맹 & 유망 창업 아이템의 모든 것

국내 전자상거래(이커머스) 기업 이베이코리아가 운영하는 큐레이션 종합쇼핑몰 G9(지구)는 이례적인 반품 배송비 지원 서비스를 도입한다고 8일 밝혔다.

이번에 G9가 도입하는 반품 배송비 지원은 고객이 반품 과정에서 결제한 배송비를 되돌려주는 서비스로 반품 완료가 확인된 바로 다음 날 G9 캐시로 캐시백해 주는 형태로 운영된다. 특히 사이즈가 맞지 않거나 색상이 마음에 들지 않는 등 단순 변심으로 인한 반품도 모두 서비스 대상에 포함됐다.

다만 무분별한 반품을 막기 위해 캐시백 범위를 매월 최대 1만원까지로 제한했다. 일반적인 수준으로 한 달에 2회 가량 반품비를 지원 받을 수 있는 셈이라고 G9는 설명했다. 또한 해외직구, e쿠폰 등 반품 배송비 책정이 모호한 품목은 해당 서비스에서 제외했다.

김정남 이베이코리아 G9 총괄 본부장은 “해당 서비스를 통해 패션, 뷰티 등 반품이 잦은 일부 품목들의 매출 확대에 기여하고 충성 고객 확보에도 도움을 줄 것으로 기대하고 있다”며 “쇼핑의 시작인 주문부터 배송, 반품까지 쇼핑 전 과정에서 고객에게 긍정적인 경험을 주는 쇼핑사이트로 발전해 나갈 것이다”라고 말했다.
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